KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Vertex LTD ŞTİ. (“VertexPets”) olarak kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.

1. İşlenen kişisel veriler

Kimlik ve iletişim: Ad soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi (il, ilçe, açık adres).
Müşteri işlem: Sipariş bilgileri, ödeme yöntemi, havale gönderen adı, talep ve şikâyetler.
İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez kimlikleri.

Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz; online ödemeler bankanın güvenli ödeme sayfasında gerçekleşir.

2. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Verileriniz; siparişin alınması, teslimatı, ödeme ve iade süreçlerinin yürütülmesi (KVKK m.5/2-c sözleşmenin ifası), yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-ç), müşteri hizmetleri ve işlem güvenliğinin sağlanması (m.5/2-f meşru menfaat) amaçlarıyla işlenir. Reklam ölçümleme ve pazarlama çerezleri açık rızanıza dayanır.

3. Aktarım

Verileriniz yalnızca amaçla sınırlı olarak kargo firmalarına, ödeme kuruluşları ve bankalara, yasal talep halinde yetkili kamu kurumlarına aktarılır. Reklam performansının ölçülmesi için Meta Platforms’a tek yönlü şifrelenmiş (SHA-256) iletişim verileri iletilebilir; bu aktarım yurt dışına aktarım niteliğindedir ve açık rızanıza dayanır.

4. Saklama ve güvenlik

Ad, telefon, e-posta, adres ve IP bilgileriniz veritabanımızda AES-256 ile şifrelenmiş olarak saklanır; site trafiği SSL ile korunur. Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır ve süre sonunda silinir veya anonimleştirilir.

5. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve itiraz haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı destek@vertexpets.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.